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2017年秘书二级考试重点:秘书的工作激励

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  2017年秘书二级考试重点:秘书的工作激励

  秘书的工作激励

  第一节 激励概述

  一、 激励的概念

  激励,意即激发鼓励,在心理学上是指激发人的内在动力机的心理过程,在管理学上是指调动人的积极性的方法。

  二、 激励的重要性

  既是一种重要的管理职能,是一种与计划、组织、指挥、控制、协调等管理职能同样重要的职能。

  三、 激励的方式

  激励的方式是多种多样的,主要应根据人的动机水平而定。激励即可以是正面的积极方式,也可以是反面的消极方式,即可以是有形的物质方式,也可以是无形的精神方式,即可以是个人力量的内在方式,也可以是环境力量的外在方式。

  1、 物质激励与精神激励

  引起人的动机并最终形成行为是人的需要。人的需要即包括物质方面的需要,也包括精神方面的需要。

  物质奖励有长期性奖励和短期性奖励之分。

  人与其他动物的重要区别之一是人有精神,有高级思维活动。

  2、正面激励和反面激励

  根据人的需要,从正面进行适当的引导或刺激,使由需要产生的动机及其导致的行为与组织的目标基本保持一致。

  3、 内激励和外激励

  内激励是指来自一个人内部的力量激发他采取行动,做好工作。外激励是指环境的力量,即外界的力量促使他工作。

  4、 激励理论

  激励理论大致可分为三大类:内容型激励理论、过程型激励理论和行为型激励理论。

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