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2017秘书四级资格考试辅导笔记

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  2、明确值班工作任务

  (1)在会议中协助搜集有关情况、文件和资料,传递各种信息。

  (2)要加强与会议无关人员出入会场的控制。

  (3)手边要有公司和各部门领导的联络方式,以便出了问题及时与之联络、请示。

  (4)要备有一份设备维修人员、车队调度人员和食宿等后勤服务部门主管人员的电话通讯录。

  (5)要坚守岗位,保证会议信息的畅通无阻。

  (6)必要时,要负责督导和协助专职会议服务人员为与会者做好各项具体的服务。

  (7)做好会议期间各项活动与各种矛盾的协调工作。

  (8)必要时,应建立主管领导带班制度。

  3、编制会议值班表

  会议值班表应包括以下内容:

  (1) 会议值班时间期限和具体值班时间。

  (2) 会议值班人员姓名。

  (3) 会议值班的地点,并在会议须知上注明会议值班室的房间号。

  (4) 会议值班负责人姓名或带班人姓名。

  (5) 用简明的文字表明值班的工作内容。

  (6) 表明人员缺勤的备用方案或替班人员的姓名。

  检查会议常用视听设备是否正常

  (一)会议常用视听设备的选用

  音响手段与视觉手段可以分开单独使用,也可以合在一起使用。

  常用的设备类型有表决系统、同声传译系统、发言讨论系统、多媒体投影仪、幻灯机、投影仪、录像机、电视机、摄像机、灯光设备等。

  对于会议使用的设备,应设专人操作与维护。来源于考试大

  (二)检查会议常用视听设备的工作程序

  1、确定工作人员的职责。

  2、预演和检查会场视听设备。

  安排会议礼仪服务

  (一)会议礼仪的种类

  1、会议的通用礼仪

  (1)会议文书礼仪。

  (2)迎送礼仪。

  (3)参会礼仪。

  (4)服务礼仪。

  2、主持人的礼仪

  3、会议发言者礼仪

  4、会议参加者礼仪

  (二)安排会议礼仪服务的工作程序

  1、选择会议礼仪服务人员

  (1)从组织内部员工中选择。

  (2)聘请专业礼仪公司或礼仪人士承担会议主要的礼仪服务。

  2、分解工作程序

  3、培训会议礼仪服务人员

  (1)对会议工作的宗旨和合作精神的培训。

  (2)对会议礼仪知识和工作技能的培训。

  (3)对会议的设备和用品的使用常识培训。

  4、准备服装用具

  (1)礼仪服务人员的服装应统一并且与会场环境协调。

  (2)迎接一般的与会者不需要献花。

  5、礼仪执行

  (1)接待礼仪及程序。

  (2)引领。

  (3)乘车的座次安排。

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