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2018年二级秘书资格证练习试题及答案(七)

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  2018年二级秘书资格证练习试题及答案(七)

  简答题

  1、主持会议的方法有哪些?

  答:详细准备主持人行动计划,明确会议的目标:包括会议总目标、子目标,检查子目标是否有助于实现总目标;准备会议结构:包括会议内容、会议议题、会议进行步骤及如何最有效利用时间;与上司确认允许会议产生的结果与既定目标偏差的大小;与上司确认与会人员对会议决策承担多大责任

  采取有效手段控制会场气氛。主持人提前到达会场,熟悉参会人员,可在会前予以介绍;开会时间要准时;会议开始后,要简明介绍并引入主题,说明讨论目的;会议进程中,鼓励参会人员参与讨论,发表自己的见解,并注意抵制讨论中可能出现的任何不和谐的因素;在某一段时间里,要集中讨论一个议题,并让大家充分发表自己的见解;对以表述的观点及时加以概括总结,引导会议进展;当讨论偏题主题时,要提请大家紧扣主题;要及时采取措施控制出现混乱。

  2、如何促成会议形成决议?

  答:会议形成决议的程序是讨论议题,提出决议草案,讨论决议草案并修订,对决议案表决,确认表决结果。要围绕主题展开讨论,由参会代表提出决议草案,对决议草案的讨论分析及修订,组织对修订后的决议案的投票表决并确认表决结果。应注意以下几点:使决议的提案符合有关会议规则中的条件约束,如人数、程序等方面的要求;提案的议题应与会议宗旨、主题,与自己的法定权限保持一致;决议的内容务求事实准确、逻辑合理、建议具体;注意想方设法引起其他与会人员对问题的兴趣和关注,最好用自己的计划或方案的价值和效果,以及具体的实际材料说服对方。

  3、提高会议效率的方法有哪些?

  答:限时表决法、限定前提法、单向讨论法、反向讨论法、自由交流法、典型引路法、头脑风暴法。

  4、会议表决的主要形式有哪些?

  答:口头表决、举手表决、投票表决、鼓掌表决。

  5、职业安全卫生管理体系认证资格报考哪些内容?

  答:(1)严格遵守国家劳动安全卫生规程和标准。

  (2)伤亡事故和职业病发生率低于同行业水平。

  (3)实施职业安全卫生管理体系3个月以上。

  (4)履行不断改善职业安全卫生状况的承诺。

  6、你所在单位制定了哪些安全卫生规章制度?

  答:

  7、安全生产管理责任制都包括哪些内容?

  答:

  (1)企业要把安全生产工作纳入企业经济可持续发展的战略目标,要有计划地增加安全投资。

  (2)企业的法定代表人是安全生产的第一责任人。

  (3)企业的各级领导者有向员工进行安全教育的责任。

  8、如何开展对办公环境管理的评估?

  答:1.办公空间规划。

  (1)在保证正确、有效的前提下,办公室的分布应有利于尽量缩短信息沟通的距离。

  (2)根据工作需要而不仅仅是级别来为不同工作人员分配办公空间。

  (3)合理利用一切空间,除特殊需要外,设备机具和每个工作人员所占的空间不能过大或过小,以免增加开支或妨碍有效工作。

  (4)尽量设置大而开放的办公室,以缩短工作流程,降低办公空间成本,便于沟通联系和控制监督,便于环境控制。

  (5)各种共用设备机具尽可能置于办公区域并靠近窗户。

  (6)工作人员的办公位置应主要依各种程序规定的次序排列,尽量成直线,减少交叉。

  (7)应使与外界联系多的部门或人员所处区域便于与外界接触,同时又不干扰其他部门或工作人员的工作。

  (8)应使带机密性的部门不利于与外界接触。

  (9)注意遵守各种安全规则,保证安全。

  (10)留有重新规划和扩展的余地,适时根据工作的变化和需要调整空间分配比例,不断完善规划方案。

  2.辅助空间规划。

  (1)适用。即要使辅助空间各区域适合于人们方便地使用和维护,以充分发挥其支持、承载、服务、保护的使用。

  (2)有序。即要使辅助空间的各区域有满足功能需要的适当位置和区域范围,各区域归置有方、错落有致,相互之间能紧密配合、协调一致。

  (3)和谐。

  (4)完好。

  (5)美观。

  3.统一使用企业标识系统。

  4.办公物品的选择与放置。

  5.照明环境控制。

  6.色彩环境控制。

  9、简述提高团队士气的方法?

  答(1)有一个良好地工作环境。

  (2)让队员了解团队的使命。

  (3)努力的目标相同。

  (4)记住每个队员是独立的个体。

  (5)创立团队识别系统。

  (6)分享成果。

  (7)确保团队正面气氛。

  (8)秘书的作用。

  10、谈谈团队管理的一般方法?

  答:(1)制定团队的工作目标。

  (2)分配工作任务。

  (3)保持上级管理部门与团队之间的信息沟通交流。

  (4)积极开展有益的团队建设活动。

  (5)团队领导在建设、发展和管理团队中的关键作用。

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