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2018年二级秘书资格证练习试题及答案(七)
简答题
1、主持会议的方法有哪些?
答：详细准备主持人行动计划，明确会议的目标：包括会议总目标、子目标，检查子目标是否有助于实现总目标;准备会议结构：包括会议内容、会议议题、会议进行步骤及如何最有效利用时间;与上司确认允许会议产生的结果与既定目标偏差的大小;与上司确认与会人员对会议决策承担多大责任。
采取有效手段控制会场气氛。主持人提前到达会场，熟悉参会人员，可在会前予以介绍;开会时间要准时;会议开始后，要简明介绍并引入主题，说明讨论目的;会议进程中，鼓励参会人员参与讨论，发表自己的见解，并注意抵制讨论中可能出现的任何不和谐的因素;在某一段时间里，要集中讨论一个议题，并让大家充分发表自己的见解;对以表述的观点及时加以概括总结，引导会议进展;当讨论偏题主题时，要提请大家紧扣主题;要及时采取措施控制出现混乱。
2、如何促成会议形成决议?
答：会议形成决议的程序是讨论议题，提出决议草案，讨论决议草案并修订，对决议案表决，确认表决结果。要围绕主题展开讨论，由参会代表提出决议草案，对决议草案的讨论分析及修订，组织对修订后的决议案的投票表决并确认表决结果。应注意以下几点：使决议的提案符合有关会议规则中的条件约束，如人数、程序等方面的要求;提案的议题应与会议宗旨、主题，与自己的法定权限保持一致;决议的内容务求事实准确、逻辑合理、建议具体;注意想方设法引起其他与会人员对问题的兴趣和关注，最好用自己的计划或方案的价值和效果，以及具体的实际材料说服对方。
3、提高会议效率的方法有哪些?
答：限时表决法、限定前提法、单向讨论法、反向讨论法、自由交流法、典型引路法、头脑风暴法。
4、会议表决的主要形式有哪些?
答：口头表决、举手表决、投票表决、鼓掌表决。
5、职业安全卫生管理体系认证资格报考哪些内容?
答：(1)严格遵守国家劳动安全卫生规程和标准。
(2)伤亡事故和职业病发生率低于同行业水平。
(3)实施职业安全卫生管理体系3个月以上。
(4)履行不断改善职业安全卫生状况的承诺。
6、你所在单位制定了哪些安全卫生规章制度?
答：
7、安全生产管理责任制都包括哪些内容?
答：
(1)企业要把安全生产工作纳入企业经济可持续发展的战略目标，要有计划地增加安全投资。
(2)企业的法定代表人是安全生产的第一责任人。
(3)企业的各级领导者有向员工进行安全教育的责任。
8、如何开展对办公环境管理的评估?
答：1.办公空间规划。
(1)在保证正确、有效的前提下，办公室的分布应有利于尽量缩短信息沟通的距离。
(2)根据工作需要而不仅仅是级别来为不同工作人员分配办公空间。
(3)合理利用一切空间，除特殊需要外，设备机具和每个工作人员所占的空间不能过大或过小，以免增加开支或妨碍有效工作。
(4)尽量设置大而开放的办公室，以缩短工作流程，降低办公空间成本，便于沟通联系和控制监督，便于环境控制。
(5)各种共用设备机具尽可能置于办公区域并靠近窗户。
(6)工作人员的办公位置应主要依各种程序规定的次序排列，尽量成直线，减少交叉。
(7)应使与外界联系多的部门或人员所处区域便于与外界接触，同时又不干扰其他部门或工作人员的工作。
(8)应使带机密性的部门不利于与外界接触。
(9)注意遵守各种安全规则，保证安全。
(10)留有重新规划和扩展的余地，适时根据工作的变化和需要调整空间分配比例，不断完善规划方案。
2.辅助空间规划。
(1)适用。即要使辅助空间各区域适合于人们方便地使用和维护，以充分发挥其支持、承载、服务、保护的使用。
(2)有序。即要使辅助空间的各区域有满足功能需要的适当位置和区域范围，各区域归置有方、错落有致，相互之间能紧密配合、协调一致。
(3)和谐。
(4)完好。
(5)美观。
3.统一使用企业标识系统。
4.办公物品的选择与放置。
5.照明环境控制。
6.色彩环境控制。
9、简述提高团队士气的方法?
答(1)有一个良好地工作环境。
(2)让队员了解团队的使命。
(3)努力的目标相同。
(4)记住每个队员是独立的个体。
(5)创立团队识别系统。
(6)分享成果。
(7)确保团队正面气氛。
(8)秘书的作用。
10、谈谈团队管理的一般方法?
答：(1)制定团队的工作目标。
(2)分配工作任务。
(3)保持上级管理部门与团队之间的信息沟通交流。
(4)积极开展有益的团队建设活动。
(5)团队领导在建设、发展和管理团队中的关键作用。
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