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2018年秘书证四级《理论知识》备考试题及答案(10)
1. 中共中央提出的“科学发展观”是指( C )。
A、以效益为本，效率第一、公平第二的发展
B、以人为本，公平第一、效率第二的发展
C、以人为本，全面、协调、可持续的发展
D、以企业为本，全面、健康、科学的发展
2. 关于诚实与守信关系说法正确的是( A )。
A、诚实是守信的思想基础
B、守信是诚实的思想基础
C、守信是诚实的内在内容
D、诚实是守信的外在表现
3. 下列选项中，不符合平等、尊重要求的是( D )。
A、员工年龄不同可以分配不同的工种
B、根据服务对象的性别给予不同的服务
C、师徒之间要平等尊重
D、员工之间在工作内容上不应有任何差别
4. 下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是 ( B )。
A、自发性
B、竞争性
C、盲目性
D、决策分散性
5. 以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是( A )。
A、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的
6. 关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是( D )。
A、道德产生时间比法律早
B、道德调整范围比法律广
C、道德的表现形式不如法律严格
D、道德的实施比法律更具有强制性
7. 下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是( B )。
A、个人生活要勤俭，单位之事不多管
B、只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗
C、心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成
D、勤劳节俭旧传统，多挣钱多花钱
8. 下列关于创新的论述中，正确的是( C )。
A、创新与继承是对立的
B、创新就是独立自主，自行其是
C、创新是企业发展的动力
D、创新是常人无法做到的
9. 你的助理小王工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该( B )。
A、以后只让他(她)参加活动的规划过程
B、以后不再让他(她)组织类似的活动
C、成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员
D、批评他(她)的这种行为，并向他提出改正的意见
10. 从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是( C )。
A、看完就走
B、把报纸放回原处
C、把报纸整理好后放在原处
D、叫办事员来整理
11. 假如你的同事得了传染病，你会采取以下哪一种做法( A )。
A、独自去看望他
B、假装不知道
C、邀请其他同事一起去看望
D、发短消息或打电话表示慰问
12. 关于我的工作单位，( A )。
A、我很愿意向别人说起
B、除非别人问，否则我很少主动说起
C、我很少和别人谈论
D、我从不与别人谈论
13. 在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注( B )。
A、顾客的需求
B、交易最终能否成功
C、引导顾客出手
D、视情况而定
14. 关于个人目标，我认为我的情况是( A )。
A、每个时段都有目标，并且都能实现
B、计划赶不上变化，因此一般不制定目标
C、目标很多，但很少能实现
D、有些时段有目标，一般都能实现
15. 在日常工作中，我帮助同事的时候( A )。
A、非常多
B、比较多
C、比较少
D、极少
16. 遇到一位老人吃力得背着包裹在行走，你的态度是(D )。
A、不管，也不认识
B、怕被误解，算了吧
C、询问一下要帮助吗
D、赶紧上前帮助他
二、多项选择题
1. 爱岗敬业的具体要求有( ABC )。
A、树立职业理想
B、强化职业责任
C、提高职业技能
D、抓住择业机遇
2. 从业人员必须遵守劳动合同和契约，因为它是( AD )。
A、从业者的护身符
B、在任何情况下都不可变更
C、是从业者的卖身契
D、是权利和义务统一的体现
3. 职业道德主要通过( ABC )的关系，增强企业的凝聚力。
A、协调企业员工之间
B、调节领导与职工
C、协调职工与企业
D、调节企业与市场
4. 职业选择的意义在于( ABCD )。
A、有利于实现生产资料与劳动力的较好结合
B、有利于取得较大的经济效益
C、职业选择有利于优化社会风气
D、有利于促进人的全面发展
5. 光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是( ABCD )。
A、做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派
B、把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道
C、言行一致，表里如一，讲实话，办实事
D、善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体
6. 维护企业信誉最重要的做法是( ACD )。
A、树立产品质量意识
B、加入广告投入力度
C、不泄露企业秘密
D、要妥善处理顾客投诉
7. 从业人员加强职业道德修养的途径主要包括( ABCD )。
A、学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度
B、对自己的思想和行为进行反省和检查
C、自我剖析和自我批评
D、培养职业道德习惯
8. 在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须( BC )。
A、顾及各方面的关系
B、正确对待利益问题
C、既不欺人也不自欺
D、视服务对象而定
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