11叙述的人称有第一人称和( )。
A.第二人称B.第三人称C.说明人称D.议论人称
参考答案：B
12会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且( )较强。
A.操作性B.事务性C.专题性D.针对性
参考答案：C
13进行会议总结的目的是( )。
A.建立评估体系B.改进会议的组织与服务C.应对公众舆论D.给与会人员一个交代
参考答案：B
14某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种成立买卖合同的形式为( )。
A.书面形式B.口头形式C.推定形式D.默示形式
参考答案：D
参考解析：选D. 默示形式是民事立法确认民事法律行为的一种形式。和“明示形式”相对。是指不依赖语言或文字等明示形式，而通过某种事实即可推知行为人的意思表示而成立的民事法律行为形式。行为人虽然并没有作出明示的意思表示，但根据法律的规定，可以认定行为人的某种客观事实状态就是表达同意进行民事活动的意思。
15国际礼仪是人们在长期的国际交往中，经过( )的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范，它是人类文明的体现。
A.各国政府B.求同存异C.入乡随俗D.礼宾部门
参考答案：B
16办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是( )。
A.楼梯B.消防梯C.电梯D.安全梯
参考答案：C
17与会人员交费的计算公式表述正确的是( )。
A.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额
B.预期的与会人员人数×交费额+收入项目
C.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目
D.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额一交费折扣额
参考答案：D
18秘书要围绕工作中心，突出重点，根据( )来确定督查工作任务。
A.工作性质B.上司的工作习惯和重视程度C.工作计划D.同级部门的要求
参考答案：B
19公文生效的标志是( )。
A.领导签字B.会议通过C.加盖印章D.上级批准
参考答案：C
20任何危机事件的发生、发展过程均可表现为顺序发展的( )4个阶段。
A.爆发期、突发期、扩散期、衰退期
B.突发期、爆发期、扩散期、衰退期
C.突发期、扩散期、危害期、衰退期
D.突发期、扩散期、爆发期、衰退期
参考答案：D