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2017二级秘书考试知识点:办公室的布置和美化

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  (四)声音

  嘈杂的办公室并非有效率的。噪音令人感到不愉快、分散注意力、增加工作成本、且容易造成工作的错误。一个效率高的办公室,应注意声音的调节,防止噪音,力求办公室的安静。

  减少或尽可能消除声音的来源:在打字机与计算机底下毛垫,并在其余的设备底下置橡皮垫。在机械上的防声橱亦能有效地排除声音。此外,在档案柜、门、桌子、椅子上,涂上一些润滑剂,及请求职员为别人设想,减少不必要的谈话,养成职员相互低谈的习惯,均能减少声音。

  设办公室于安静之处。建筑物之项楼通常是声音较低之处,因远离街道车辆与行人。此外,避免将办公室直接暴露于声源或太拥挤之处。

  把办公室与声源隔离。将所有发出音响的设备与机器,置于一个单独的房间,倘不可能的,将主要的声源设备与机器集中于一处,较散置于办公室各处为优。

  办公室的地板、天花板与墙壁,采用防音板或吸音的物质时,声音即很快地消失。地板采用地毯可吸收声音。同样,窗帘亦能吸收声音。天花板及墙壁可采用多孔纤维状的矿物瓦,及多硬纸板作成的吸音板。

  窗户宜用两层玻璃,当街市声音太嘈杂时,将窗户关闭。

  任何办公器具不得于金属墙之前,以减少回音。

  按照工作流程布置座位,以减少往返走动之声。

  接待来宾,宜专设会客室,以免谈话影响办公。

  (五)音乐

  当职员工作时,如播放适当音乐,则可改进工作的条件,减轻心理与视觉的疲劳,减少精神的紧张,并使职员有愉快之感。

  办公室的工作,因播放音乐而显示最大益处的工作包括:档案、收发、打字、接待、打孔与查对等。在对35000名以上职员所做的一项调查显示,90%以上的职员喜欢在工作时播放音乐;同数的职员相信音乐能使工作更加愉快;并且几乎85%的职员称播放音乐,工作就不会感到单调。

  音乐需加适当的控制,即为实现特别目的,音乐应预先安排。凡令人分散注意力与引起注意力的音乐,如沉闷的管乐与独奏曲应予排除。音乐之选播应配合特别的办公室工作,视职员的性情需要。早晨宜选用轻松愉快的音乐,最大激励的音乐可于中午前及下午播放。办公室的音乐,以选播轻快的古典音乐与节奏轻快的音乐为主。

  二、办公室布置的原则

  采用一大间办公室,对于光线、通风、监督、沟通,比采用同样大小的若干办公室为优。使用同样大小桌子,可增进美观,并促进职员的相互平等感。使同一地区的档案柜与其他柜子的高度一致,以增进美观。采用直线对称的布置,避免不对称、弯曲与成角度的排列。工作流程应成直线,避免倒退、交叉与不必要的文书移动。相关的部门,应置于相邻的地点,并使性质相同的工作便于联系。将通常有许多外宾来访的部门,置于入口处,若不可能时,亦应规定来客须知,使来客不干扰其他部门。将自动售货机、喷水池、公告板置于不致引起职员分散心力及造成拥挤之处。应预留充分的空间,以备最大的工作负荷的需要。主管座位应位于部属座位之后方,使主管易于观察工作地点发生的事情。使全体职员的座位面对同一方向,不可面对面。自然光应来自桌子的左上方或斜后上方。避免在总办公室相邻之处设私人办公室,因其切断总办公室的自然光线。勿使职员面对窗户、太靠近热源或坐在通风线上。采用屏风当墙,因其易于架设,且能随意重排。可采用平滑或不透明玻璃的屏风,可提供良好的光线及通风。装设充分的电插座,供办公室设备与机械之用。将需要使用嘈杂设备与机械的单位,设于防声之处,以避免干扰其他部门。常用的设备与档案,应置于使用者附近,切勿将所有的档案,置于死墙之处。档案柜应背对背放置。考虑将档案柜放置于墙角的可能性。倘可能时,应设休息处,作为公余休息、自由交谈及用午膳之所。供应便利充分的体息设备。对未来的变化应加预测,使布置易适应变化。

  三、办公室布置的程序

  对各部门的业务及工作内容与性质,加以考察与分析,以明确各部门及各员工间的关系,而供决定其位置时的依据与参考。

  列表将各部门的工作人员及其工作分别记载下来。按工作人员数额及其办公所需的空间,设定其空间大小。通常办公室的大小,因各人工作性质而异。但一般而言,每人的办公室间,大者可3-10平方米,普通者1.5-8平方米即可以。

  根据工作需要,决定所需的家具、桌椅等,列表分别详细记载。

  依据这些步骤所得结果,加以研究与计划,绘制办公室座位布置图,然后依图布置之。

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